Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Chơi kjwin

Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

1.1. Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập trang web kjwin.cam, sử dụng ứng dụng di động kjwin hoặc tương tác với bất kỳ dịch vụ nào do kjwin cung cấp, bất kể thông qua thiết bị nào (điện thoại thông minh, máy tính bảng, máy tính để bàn).

1.2. Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ kjwin, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

1.3. Chính sách này được soạn thảo bằng tiếng Việt và là văn bản có giá trị chính thức. kjwin hướng đến việc xử lý dữ liệu cá nhân minh bạch, có trách nhiệm và phù hợp với các nguyên tắc bảo vệ quyền riêng tư được công nhận rộng rãi trên quốc tế.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều — kjwin không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thô).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung xác minh, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được dùng để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua Live Chat, Zalo, Telegram hoặc email hỗ trợ khi yêu cầu trợ giúp.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu định vị: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác).
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc: Xem chi tiết tại Điều 6.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

kjwin chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được thông báo rõ ràng dưới đây:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xử lý đăng ký, xác minh danh tính, duy trì hồ sơ tài khoản và đảm bảo mỗi người chỉ có một tài khoản duy nhất.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các yêu cầu nạp tiền, rút tiền và ghi nhận lịch sử giao dịch phục vụ đối soát và kiểm toán nội bộ.
• Cung cấp dịch vụ cá cược: Vận hành nền tảng cá cược thể thao, casino và xổ số; xử lý lệnh cược và thanh toán thưởng.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền, tạo nhiều tài khoản và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, khiếu nại và câu hỏi của người chơi qua các kênh hỗ trợ tiếng Việt.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi ẩn danh để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, cải thiện hiệu năng nền tảng và phát triển tính năng mới.
• Giao tiếp tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận các thông tin này. Bạn có thể từ chối bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có lệnh pháp lý phù hợp.

Căn Cứ Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

kjwin xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Phần lớn việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản kjwin.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (như phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và phân tích hành vi ẩn danh) được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của kjwin mà không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông báo khuyến mãi, kjwin chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Trong một số trường hợp, kjwin có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ hoặc cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

5.1. Nguyên tắc chung: kjwin không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại với bất kỳ bên thứ ba nào.

5.2. Các trường hợp chia sẻ có giới hạn: kjwin có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật theo hợp đồng.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Thông tin phiên chơi (không bao gồm thông tin tài chính hay định danh đầy đủ) được chia sẻ với các nhà phát triển casino và thể thao để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ phòng chống gian lận: Một số dữ liệu kỹ thuật (địa chỉ IP, nhận dạng thiết bị) có thể được chia sẻ với các hệ thống phát hiện gian lận chuyên dụng.
• Cơ quan pháp luật: kjwin sẽ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

6.1. Cookie là gì? Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập kjwin.cam. Cookie giúp cải thiện trải nghiệm duyệt web, duy trì phiên đăng nhập và thu thập thông tin phân tích ẩn danh.

6.2. Các loại cookie kjwin sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt.
• Cookie hiệu năng: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện tốc độ và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn cá nhân như giao diện hiển thị, múi giờ và tỷ lệ cược ưa thích.
• Cookie phân tích: Được sử dụng bởi công cụ phân tích nội bộ để theo dõi xu hướng sử dụng và hành vi ẩn danh trên toàn nền tảng.

6.3. Kiểm soát cookie: Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của kjwin.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

7.1. kjwin lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản được đóng, phù hợp với mục đích thu thập và nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

7.2. Thời hạn lưu trữ cụ thể:

• Thông tin tài khoản và KYC: Được lưu giữ trong ít nhất 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, phục vụ yêu cầu kiểm toán và phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 7 năm theo thông lệ tài chính quốc tế.
• Nhật ký hoạt động (log): Lưu giữ tối đa 2 năm phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xóa tự động sau khi phiên làm việc kết thúc ho ặc theo thời hạn được cấu hình (tối đa 90 ngày đối với cookie dài hạn).
• Dữ liệu tiếp thị: Xóa trong vòng 30 ngày sau khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

7.3. Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, kjwin sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn, đảm bảo không thể khôi phục hoặc nhận dạng lại danh tính người chơi từ dữ liệu đã xử lý.

Quyền Của Người Chơi

Là người chơi tại kjwin, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ kjwin và cung cấp thông tin xác minh danh tính. kjwin sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu kjwin cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời hạn lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa trực tiếp qua cài đặt tài khoản hoặc hỗ trợ khách hàng.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu kjwin tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của thông tin.
• Quyền phản đối tiếp thị: Bạn có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua liên kết hủy đăng ký trong email hoặc qua cài đặt tài khoản.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác, trong phạm vi kỹ thuật cho phép.

Bảo Mật Tài Khoản

9.1. kjwin áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ tài khoản người chơi, bao gồm mã hóa mật khẩu một chiều (bcrypt), phát hiện đăng nhập bất thường, khóa tài khoản tự động sau nhiều lần nhập sai và xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn.

9.2. Trách nhiệm của người chơi: Bạn có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập của mình. kjwin khuyến cáo:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ (kjwin sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Thông báo ngay cho kjwin nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của bạn.

9.3. kjwin không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do người chơi vô ý tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo vệ thiết bị cá nhân. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết hỗ trợ điều tra và xử lý kịp thời mọi báo cáo về xâm phạm tài khoản.

Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

10.1. Dịch vụ của kjwin chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. kjwin nghiêm cấm mọi hình thức truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi.

10.2. kjwin không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của trẻ em hoặc người vị thành niên. Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ số dư sẽ bị giữ lại để xử lý theo quy trình pháp lý, và mọi dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

10.3. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người chưa thành niên trong gia đình đã đăng ký tài khoản kjwin, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

11.1. kjwin có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu.

11.2. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của người chơi, kjwin sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

11.3. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ kjwin sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình tại Điều 8.

Liên Hệ & Khiếu Nại

12.1. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách kjwin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng kjwin.cam
• Zalo & Telegram: Nhắn tin qua các kênh hỗ trợ chính thức của kjwin
• Email: [email protected]

12.2. kjwin cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của kjwin hoạt động 24/7 để đảm bảo mọi vấn đề đều được giải quyết kịp thời và thỏa đáng.

12.3. Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản trước đó đều không còn hiệu lực áp dụng.